地铁一直在招聘站务员,为什么会这样?地铁站务员需求量很大吗?

我表妹原来就是北京地铁的站务员,而且还是一名正式职工。要知道地铁公司可是国企单位,表妹等于是捧上了令人艳羡的铁饭碗!但是她干了不到半年就吵着要离职了,无论家里人怎么劝说都无济于事。

表妹是三本院校本科毕业,家里人托关系把她调进了北京地铁做站务员。没做之前,表妹想象着自己做站务员的样子非常兴奋,每天化好职业装,盘上长发、穿上制服、高跟鞋,穿梭在地铁站里,轻松又自在。然而现实却不断被打脸。

有一天,表妹在地铁站的票务窗口售票。因为前几天值夜班,觉没有补过来,表妹困得要命,加上晚上没睡好头疼,没有人来买票就用手托着腮帮子休息。结果下班后就被领导叫到办公室训话,告诫她上班的时候不能睡觉休息。作为一名地铁站务员,一定要注意自己的形象,才能更好服务乘客。表妹听到这话丈二和尚,摸不著头脑,连忙矢口否认。领导说在监控录像看到她在做票务时,没事就托着腮帮子。表妹这才明白过味儿来,觉得满肚子委屈。

地铁里随处可见的就是密如蛛网的摄像头,而且都是360度无死角。一方面是保证地铁安全运营,另一个方面起到监督地铁工作人员工作的目的。表妹说领导随时会查看监控录像,自己每天上班都紧绷着神经。

让表妹头疼的是做站务员的排班制度。没有法定节假日,全年都是上班日,实行翻班制度。翻班制就是每人连续工作12小时,3人轮流换班,第一天白班,第二天夜班,之后休息一天,继续上班,上二休一工作制度。如果白班,早上6点上班,晚上12点下班,在地铁内站着服务的时间最长要长达6个小时。

如果是值小夜班的话还好,过了晚上12点就没什么事了,就可以趴着休息了。如果是值大夜班,真是太熬人了。整整一个晚上就在值班室里待着,只能坐着或者站着,绝对不能低头玩手机,更不能趴在桌子上睡觉。因为没有什么案头工作,除了学习培训文件,不知道做什么好。值班室里安装好几个摄像头,就是领导监督你工作的眼睛。

在地铁里做站务员,周周有培训,月月有考核。表妹说每月的考核是做笔答卷子,填空题、选择题、问答题,考不过还要继续培训,感觉比上学考试还累。

最让人受不了得是受乘客的气。有一次,表妹在地铁站站岗,一名乘客询问站点路线问题,表妹给予了解答。由于表妹已经站了四个多小时,加之生理期身体不舒服,脸色很不好看。对方竟然直接来了一句:“北京地铁是首都形象的窗口,你们做地铁站务员的代表着首都的形象,微笑服务总应该懂吧!”说完扭头走了。表妹的眼泪在眼眶里打着转,最后忍住没有流下来。遇到刁蛮不讲理的乘客,你只能忍着,如果吵起来捅到领导那里,无论你多委屈都是你的错。

这样的地铁站务员工作,表妹干了半年就辞职了。照她的话说:这份工作实在太累了,生活没有规律。由于经常值夜班,所以不上班的时候,表妹全在补觉,还是睡不过来。而且完全睡不醒,生物钟紊乱。每天上班站到脚肿,每天下班就是趴在床上、或者躺在沙发上,做什么都提不起兴趣,经常心情特别低落。

总之:下班的时候不是睡觉就是睡觉。上班的时候不是熬夜就是生气。

后来,表妹离职后去一家公司做运营专员,总算是过上了朝九晚六的上班族生活。

地铁站务员人员流动性大,还有一个重要原因是和用工性质相关。招聘站务员实际上的都是走劳务派遣的形式。

地铁公司是国企,用工分计划内和计划外,计划外员工由第三方机构派遣,称之为派遣工,派遣工的工资是由第三方发放,而工作地点在地铁站,派遣工与地铁公司是劳务合同关系而不是劳动关系。地铁公司为了降低运营成本,转嫁劳动用工风险,现在都在实行岗位外包,能外包的岗位,都不自主招聘了。正式员工现在也尽可能不招了。

劳务派遣工,每一时每一刻你都在帮别人挣钱!比如说用工单位支付的是每一小时22元的劳动报酬,但劳务中介说只有13到17元/小时,也就是说你每工作一小时,中介就能从你身上挣到5到10元的钱。地铁公司里这种劳务派遣岗位的薪资和福利比正式员工差了一大截,一个天上一个地下,而且工作更加辛苦不易。

招聘海报写的是工资加奖金一个月4500元,还有另外的绩效奖励,谁知道签合同工资却是2435元,没有购买社保,不包吃不包住,往返上班需要自己支付路费,服装费自己出。平时上班中午休息基本是在地铁站附近吃饭,很贵,一个月两千块钱的工资,扣除吃住、路费,剩下的就没多少了。年底的绩效大概也是按千来计算,也是几千块。

听说现很多地铁线路,除了值班站长和行车值班员,其他岗位全是外包的!这些岗位没有一个舒服的。听说基本上半年以内一个站的这些外包员工就全部换血一遍,这才导致经常需要招人。

地铁站派遣工每年只需第三方机构按需派遣即可,无需地铁站直接招聘临时员工。你经常会看到招聘信息明面上是地铁公司招人,签合同时却成了劳务派遣公司录用,所以一定要慎重。这些年,地铁里程拓展的很快,安检员、护卫、保洁、协管员等等有很大缺口,当然最关键的原因是因为,以上岗位人员流动性太大!很多人都是冲着地铁的名气去的,想着是大企业,福利待遇可能不会太差,但去了之后发现现实与理想差距太大,所以干不了多久就会辞职!

年轻人有试错的资本,别人怎么说,不如自己亲身试验,如果想去的话,还是可以尝试一下。不过尽量选择大城市的站务、靠谱的外包公司,会正规很多。唯有看清现实,好好努力,过好自己的生活才是王道。

posted on 2022-08-03  作者:admin  阅读量:

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